مدیریت مورد، فراتر از مجموعه‌ای از مراحل اجرایی، بازتاب نگاهی سیستمی و کل‌نگر به انسان و واقعیت‌های اجتماعی پیرامون اوست. این رویکرد با درک عمیق از این اصل بنیادین که هیچ مسئله‌ای صرفاً فردی یا صرفاً ساختاری نیست، بر پیوند و تعامل مستمر میان فرد و محیط تأکید دارد. در چنین چارچوبی، مداخله حرفه‌ای نه در خلأ بلکه در بستر سه سطح به هم پیوسته، خرد (فرد و خانواده)، میانه (نهادها و سازمان‌ها) و کلان (سیاست‌ها و ساختارهای اجتماعی) صورت می‌گیرد.

مطالعه این کتاب به ویژه برای دانشجویان و متخصصان مددکاری اجتماعی، روان‌شناسی، علوم اجتماعی، پرستاری، مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی و کلیه حوزه رفاه و حمایت اجتماعی مفید و ضروری است.

گزیده کتاب مدیریت مورد

در جریان فرایند مدیریت مورد با مراجعانتان، از ابتدای پذیرش تا آخرین پیگیری ، شما مجموعه‌ای از نقش‌های یاری‌گرانه را بر عهده خواهید گرفت. این نقش‌ها در سه حوزه اصلی ارز یابی و مداخله در فرایند کمک‌رسانی ایفا می‌شوند: مداخله مستقیم با مراجعان، مداخلات سازمانی/اجتماعی و در بستر گسترده‌تر سیاسی/فرهنگی/اجتما عی. هر نقش مستلزم تمرکز بر راهبردهای متفاوت حل مسئله، مهارت‌های گوناگون و مبانی مفهومی خاص خود است.

اینکه کدام نقش‌ها را در عمل مدیریت مورد خود ادغام کنید ، بستگی به عوامل متعددی دارد، از جمله زمان، سطح تجربه‌ی عملی و مفهومی شما، ماهیت مراجعانتان و نهادی که در آن مشغول به کار هستید.