کتاب مدیریت دفتر نوشته عباس آزادی و سلیمان اسکندری در انتشارات مهراب به چاپ رسیده است. این کتاب را می‌توان یکی از منابع جامع و کامل دربارۀ این شغل به شمار آورد. این کتاب با هدف شناساندن شغل مسئول دفتری نوشته شده است.

مدیریت دفتر شغلی است که بر بهبود بهره‌وری، کارایی و شرایط کاری در یک دفتر تمرکز دارد. کتاب ضمن برشمردن ویژگی‌ها و مسئولیت‌های این شغل، تفاوت‌ها و شباهت‌های آن با منشی‌گری را توضیح داده است.

کتاب مدیریت دفتر، ضمن تبیین جایگاه مدیران دفتر، جزءبه‌جزء ویژگی‌های شغلی، مسئولیت‌های فردی و اخلاقی مدیر دفتر و راه‌حل‌ها در مواجهه با بحران‌ها را توضیح داده است. بخشی از موضوعاتی که در این کتاب به آن‌ها پرداخته شده است عبارت‌اند از: شرایط و وظایف کلی مدیر دفتر؛ ویژگی های لازم برای پست رئیس دفتر؛ شرح وظایف رئیس دفتر حرفه‌ای؛ مدیریت زمان توسط مسئول دفتر، وظایف مدیر دفتر در جریان ملاقات؛ نکات مهم در برنامه‌ریزی سفر مدیران؛ صورت جلسه و اجزای آن؛ آداب و نحوۀ استقبال از مهمانان و مدیران در محل کار؛ ارتباط با ارباب رجوع؛ راه‌های مقابله با فشارهای عصبی حین کار؛ رفتار اخلاقی در محیط کار؛ اهمیت پذیرایی و تشریفات مناسب اداری؛ نحوۀ استقبال و بدرقۀ مهمانان؛ ارتباط مؤثر و شیوه‌های افزایش ارتباط با دیگران و...

گزیده کتاب مدیریت دفتر

طبق تعریفی که از مدیر دفتر داشتیم، وظایف مشخصی را می‌توان برای آن برشمرد. البته تعریف مسئولیت‌ها برای شغل‌های این چنینی معمولاً تحت تأثیر عوامل مختلفی بوده است. از نوع شرکت و سازمان و کسب و کار گرفته تا شرایط قرارداد استخدام مدیر می‌تواند در این امر تأثیرگذار باشد.

از این گذشته مدیران نیز بسته به نیاز خود اقدام به استخدام این دست از کارکنان نموده و از این رو خیلی نمی‌توان یک چارچوب مشخص برای مسئولیت‌های این نوع شغل‌ها برشمرد. اما با این‌حال یک سری مسئولیت‌ها به‌صورت عمومی برای این افراد تعریف می‌شود که با عنوان مسئولیت‌ها و وظایف مدیر دفتر می‌توان آنها را برشمرد.