مبانی لجستیک و زنجیره تامین

معرفی کتاب مبانی لجستیک و زنجیره تامین 

کتاب مبانی لجستیک و زنجیره تامین نوشته داریوش طهماسبی فر می باشد و انتشارات زرنوشت آن را به چاپ رسانده است.زنجیره تامین یک مفهوم گسترده و حیاتی در مدیریت عملیات کسب و کار است که تمام فعالیت‌ها و فرایندهای مرتبط با تأمین مواد اولیه، تولید محصولات، انباردهی، توزیع و تحویل کالاها و خدمات از مرحله تولید تا مصرف‌کننده را شامل می‌شود.

زنجیره تامین به صورت یک سیستم پیچیده از ارتباطات و ارتباطات بین شرکای تجاری (تأمین‌کنندگان، تولیدکنندگان، توزیع‌کنندگان و مصرف‌کنندگان) فعالیت می‌کند و هدف نهایی آن تأمین پایدار محصولات و خدمات با کیفیت مناسب، به موقع و با بهینه‌سازی هزینه‌ها است.

گزیده کتاب مبانی لجستیک و زنجیره تامین 

مدیریت ارتباط با مشتریان و روابط عمومی در زنجیره‌ی تامین نقش بسیار مهمی دارد. ارتباط موثر با مشتریان و دیگر اعضای زنجیره‌ی تامین به دستیابی به اهداف سازمانی کمک زیادی می‌کند و رقابت پذیری را تقویت می‌کند.ارتباط موثر با مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است، زیرا مشتریان بخش مهمی از هویت سازمانی را تشکیل می‌دهند و بدون آن‌ها، موفقیت سازمان تضمین نشده است. در این راستا، رویکردهای مختلفی برای مدیریت ارتباط با مشتریان و روابط عمومی در زنجیره‌ی تامین وجود دارد.

از جمله این رویکردها می‌توان به استفاده از فناوری اطلاعات، برنامه‌ریزی و اجرای برنامه‌های بازاریابی و ارتباطات، ارتباط مستمر با مشتریان، و ارائه خدمات مشتریان بهینه اشاره کرد. مدیریت ارتباط با مشتریان و روابط عمومی در زنجیره‌ی تامین به بهبود نظام‌های ارتباطی، افزایش رضایت مشتریان، تامین اعتماد مشتریان و ایجاد ارتباطات مستمر و مؤثر با اعضای دیگر زنجیره‌ی تامین کمک می‌کند. این امر نه‌تنها منجر به افزایش فروش و سودآوری می‌شود، بلکه سازمان را قادر می‌سازد تا با توجه به نظرات و نیازهای مشتریان، بهبودهای لازم را در فرآیندها و خدمات خود اعمال کند.