فروش حرفه ای
- الکترونیکی
- معرفی کتاب
- مشخصات کتاب
کتاب فروش حرفه ای نوشته علی‌اصغر شریفیان توسط انتشارات متخصصان منتشر شده است. اگر به دنبال حرفهای هستید که همیشه هواخواه داشته باشد، فروشنده‌ای حرفهای شوید. دقت کنید فروشنده نشوید، یک فروشنده‌ای حرفهای شوید. اگر شما مهارت فروش محصول، خدمت یا ایده‌ای را داشته باشید، در هر نوع کسب و کاری و در هر جای دنیا، شغل خوبی برای شما وجود دارد!
- معرفی کتاب فروش حرفه ای
- خلاصه کتاب فروش حرفه ای
- برشی از متن کتاب فروش حرفه ای
- دانلود کتاب فروش حرفه ای
معرفی کتاب فروش حرفه ای
تفاوت های بسیار زیادی بین یک فروشنده ی حرفه ای با یک فروشنده ی معمولی وجود دارد. فروشنده ی حرفه ای فروش را شغلی در جهت رشد خود می بیند اما فروشنده ی معمولی صرفاً فروش را شغلی برای دریافت حقوق ماهیانه می بیند.
فروشنده ی حرفه ای کاملاً درمورد محصول و شرکتی که در حال فروش محصولاتش هست آگاه است و همیشه سعی در جمع آوری اطلاعات لازم برای فروش بیشتر خودش است؛ اما فروشنده ی معمولی هیچ تلاشی برای جمع آوری اطلاعات درمورد محصولی که می فروشد ندارد و تقریباً اکثر فروشنده های امروزی در دسته ی دوم قرار دارند.
نویسنده در مقدمه کتاب فروش حرفه ای می نویسد: «برای فروشندگی شما فقط باید عاشق این کار باشید چون واقعیت اینه که هیچکس برای ما فرش قرمز پهن نکرده چون در آن ورشکستگی هست، رکود هست، تورم هست، بیکاری هست. برای دوام فقط باید عاشق باشید و مشتریان امروزی به شدت بی اعصاب تر و بی پولتر هستند و به دلیل شرایط بد اقتصادی برای پولی که قراره خرج کنند خیلی سخت این کارو انجام می دهند و اگر هی به ساعت نگاه کنی و شب ها خواب کارتونو نبینید و شما ایده پردازی نکنید و اگر صبح را به شوق کارتون بیدار نشید شما عاشق کارتون نیستید و اگر شما علاقه نداشته باشید با اولین مشکلاتی که به وجود میاد حذف می شید و دوام نمی آورید.»
خلاصه کتاب فروش حرفه ای
در گذشته فروشنده ها باید افرادی برونگرا بوده باشند اما در دنیای تجارت امروزه فروشنده های حرفه افرادی کاملاً درون گرا هستند و سعی می کنند بیشتر بشنوند و کمتر حرف بزنند.
شما می توانید از تست های روان شناسی استفاده کنید و این تست ها به شما میگوید که آیا به درد این شغل می خورید یا نه.
فروشندگی در دنیای امروز جزو زیر مجموعه ی تجارت قرار داره از گذشته تا به کنون فروشندگی دستخوش تغییراتی شده است و فروشندگان قلابی با کلاه برداری یا فریب مشتریان آن ها را وادار به خرید کرده اند.
در گذشته وظیفه فروشنده صرفاً وادار کردن مشتری به کاری که نمی خواهد بکند یعنی خرید بوده است.
اما فروشنده ی امروزی باید نقش راهنما و مشاور را برای مشتری داشته باشد تا بتواند محصول یا خدمات خود را به فروش برساند. درست است که فروش انتهایی ترین قسمت بازاریابی و معامله است اما به نوعی شروع کننده ی یک ارتباط بلندمدت با مشتری است. به صورتی که حفظ این ارتباط می تواند در نهایت به سودآوری منجر شود.
چون طبق یک قانون فروش در مرحله ی اول باعث سودآوری نمی شود بلکه با جذب مشتری و خرید برای دفعات بعدی ما به سود آوری می رسیم.
عناوین کتاب فروش حرفه ای از قرار زیر است:
مقدمه ی فروش و تعریف فروش، تجاری سازی فروش، مهندسی فروش، مراحل مهندسی فروش، قانون 20-80، فروش سنتی، دانش فروشندگی، فیلتر ذهنی، افزایش فروش به سبک سنتی، مدل فروش قدیمی، تکنیک های نهایی سازی فروش، شناخت خود - رقیب و مشتریان هدف، ایجاد رابطه برد – برد، قاتلین فروش، فهرست مطالب، پیش بینی اثربخش فروش، تضمین روی محصول، نکات مهم درباره ی فروش آسان، قانون 90 – 90، مهارت بستن فروش، آیا یک رئیس جمهور هم باید فروشنده باشه؟، انواع فروشنده ها، نقش هوش هیجانی در فروش، ارتباطات، اعتمادسازی، ظاهر فروشنده، فن بیان، احترام، مهارت متقاعدسازی و التماسی و تهدیدی
برشی از متن کتاب فروش حرفه ای
مراحل مهندسی فروش
۱- تعیین مشتریان واجد شرایط: اولین مرحله از مهندسی فروش مشتری یابیه. یک مهندس فروش باید با اطلاعات کاملی که از بازار و رقبا داره باید بتواند مشتریان بالقوه را پیدا کرده و آن ها را در دسته مشخصی قرار بدهد.
۲- تماس اولیه: در دومین مرحله از مهندسی فروش مهندس فروش باید قبل از هر تماسی تمامی اطلاعات لازم را از خریدار پیدا کرده و با دستی پر به سمت تماس با مشتری برود.
۳- تماس اصلی: در سومین مرحله از مهندسی فروش باید تماس اصلی را با مشتری برقرار کنید. باید دقت کنید که تا قبل از این مرحله هیچ تماسی با مشتری نباید برقرار بشود.
۴- معرفی کالا: ارائه تاریخچه محصول - ایرادات و نکات مثبت می شود. کاتالوگی را برای این کار از قبل آماده کرد و تمام اطلاعات محصول را دران نوشت و به مشتری ارائه داد اما این کار اصلاً توصیه نمی شود چون موفق ترین حالت فروش حالتیه که شما با فن بیان و زبان بدن خوب محصولتون را برای مشتری پرزنت کنید.
۵- بررسی ایرادات اغلب چون مشتری پول زیادی برای محصول ما داده است انتظارات زیادی هم دارد. پس مهندس فروش این جاست که باید اطلاعات کاملی از محصول داشته باشد و تمامی جوانب را در نظر داشته باشه و تمام انتقادات و ایرادات را بررسی کند و نکات منفی را حذف و نقاط قوت را تقویت کند. فرق بین یه فروشنده و مهندس فروش اینجاست که با تیزبینی و انتخاب های درست ایرادات سازمان را برطرف می کند.
۶- انعقاد قرارداد فروش: بهترین زمان پیشنهاد برای قرارداد زمانی ست که مراحل قبلی فروش صورت گرفته باشد.
۷- پیگیری: خدمات پس از فروش که منجر به خرید مجدد می شود مدیر فروش کیست؟
مدیر فروش کسی است که با توجه به بازار هدف - محصول و یا خدمات - مشتریان - رقبای تجاری - نقدینگی سازمان - بهای تمام شده ی کالا و ...بهترین تصمیم را می گیرد و پلن فروش را تنظیم می کند و با توجه به پلن فروش (برنامه ی فروش) تغییراتی در سازمان برای کسب سود بیشتر می دهد.
دانلود کتاب فروش حرفه ای
نسخه الکترونیکی کتاب فروش حرفه ای در فراکتاب موجود می باشد. شما می توانید با دانلود نسخه الکترونیکی این کتاب از طریق نرم افزار فراکتاب، از مطالعه آن در کتابخوان فراکتاب لذت ببرید.
